Pourriez-vous, pour commencer, nous présenter Hetikal France ?
Romain Bury : Hetikal France est la filiale française du groupe européen Hawadyc, fondé en 1998 pour répondre aux enjeux d’identification dans les secteurs hospitalier et gériatrique. Leader européen de l’identification textile, le groupe développe notamment des solutions professionnelles de marquage du linge. La singularité de notre offre repose sur un modèle économique unique : l’imprimante et la presse thermique sont mises gratuitement à disposition des établissements, qui ne paient que les étiquettes effectivement consommées. Ce modèle est né d’un constat de terrain : si de nombreux EHPAD souhaitent reprendre la maîtrise du marquage textile, le coût d’investissement constitue le principal frein. Notre approche leur permet donc d’internaliser, de professionnaliser et de fiabiliser cette prestation sans dépense initiale. Il est d’ailleurs important de rappeler que, depuis le décret n° 2022-734 du 28 avril 2022, le marquage du linge personnel fait partie du socle des prestations minimales obligatoires en EHPAD. Les solutions Hetikal permettent ainsi aux directions de répondre à cette exigence de transparence sans alourdir leur budget de fonctionnement, tout en valorisant la qualité de la prise en charge.
Le marquage textile représente en effet un enjeu majeur dans les EHPAD. Pourquoi ?
En EHPAD, l’identification des vêtements personnels est indispensable. Ces effets possèdent souvent une forte valeur affective, car ils constituent un lien direct avec la vie antérieure du résident. Toute perte engendre donc des coûts difficiles à évaluer, mêlant dimensions financière et émotionnelle. Certaines structures font encore coudre les étiquettes par leur lingère, une pratique somme toute chronophage. D’autres délèguent le marquage aux familles ou aux blanchisseries industrielles. Le marquage artisanal réalisé par les familles reste aléatoire : feutres qui s’effacent, étiquettes qui se décollent… et le problème persiste. Il en résulte des réclamations récurrentes, des familles inquiètes et des équipes contraintes de délaisser l’accompagnement pour rechercher du linge égaré. Ce qui semblait être une économie se transforme alors en un coût opérationnel réel, mais souvent invisible. L’externalisation en blanchisserie génère quant à elle des délais, des erreurs d’attribution et des coûts supplémentaires, avec un impact direct sur la satisfaction des résidents et l’image de l’établissement. Ce sont autant de problématiques auxquelles notre offre répond avec pertinence.
Vous l’avez évoqué, les solutions Hetikal sont déjà largement éprouvées…
Plus de 6 000 établissements en Europe utilisent aujourd’hui les systèmes d’identification Hetikal pour sécuriser leur linge et fiabiliser leur organisation quotidienne, le tout sans investissement initial. Présente dans cinq pays européens, l’entreprise s’appuie sur une solide expérience terrain et sur le soutien technologique et financier du groupe Hawadyc. C’est précisément ce soutien qui rend possible la mise à disposition gratuite du matériel : en déployant des milliers de machines à l’échelle européenne, le groupe bénéficie d’économies d’échelle qui rendent ce modèle viable, quelle que soit la taille de l’établissement. Là où d’autres acteurs doivent vendre leurs équipements, nous pouvons les fournir sans frais, et sans coûts cachés. Surtout, en conservant la propriété du matériel, Hetikal garantit une continuité de service optimale : la maintenance, la réparation ou le remplacement sont assurés immédiatement en cas de panne. Les établissements bénéficient ainsi d’un marquage fiable, sans interruption ni contrainte technique, avec une qualité de service constante. Cette fiabilité explique d’ailleurs la fidélité de nos clients.
Hetikal France n’innove pas seulement par son modèle économique : votre technologie est elle aussi inédite. Pourriez-vous nous en dire plus ?
Nous avons en effet développé un système de fixation basse température. Là où les solutions concurrentes nécessitent généralement plus de 200°C pour activer l’adhésif, notre technologie fonctionne à seulement 163°C, bien en dessous des standards habituels. Cette fixation de nouvelle génération permet une fusion définitive de l’étiquette avec le textile : elle s’incruste dans la fibre sans l’altérer, éliminant tout risque de brûlure ou de déformation. Grâce à ce procédé, il n’existe plus de restriction de marquage. Les étiquettes Hetikal sont compatibles avec tous les types de linge, y compris les textiles réputés difficiles à marquer, comme les bas de contention ou la laine.
Et sur le volet matériel ?
Notre imprimante se distingue également par sa simplicité d’usage. Elle ne nécessite ni prérequis technique ni logiciel spécifique, et peut fonctionner avec ou sans poste de travail. Inspirée du principe des étiqueteuses à cartouche, elle s’intègre facilement dans toutes les organisations et offre une prise en main immédiate, sans formation du personnel. Fonctionnant sur batterie rechargeable, elle peut être utilisée en mobilité et permet une grande souplesse d’usage : le changement de couleur d’étiquette se fait simplement en remplaçant la cartouche. À noter que cette même imprimante permet aussi le marquage des objets grâce à des cartouches dédiées. Enfin, notre presse thermique manuelle complète le dispositif par sa simplicité et sa flexibilité, quel que soit l’environnement de travail.
Le mot de la fin ?
Hetikal France est aujourd’hui partenaire de Lavandys, le réseau national des experts dans la conception et l’installation de blanchisseries et laveries, présent sur l’ensemble du territoire. Ces professionnels ont rapidement été convaincus de la pertinence de nos solutions et de leur parfaite adéquation avec les besoins des EHPAD. Dans le cadre de ce référencement, nous proposons aux établissements de tester concrètement nos systèmes à travers un pilote gratuit de 30 jours, pour constater d’eux-mêmes la fiabilité et la simplicité d’usage de nos solutions. Et les retours sont unanimes : avec Hetikal France, la traçabilité du linge devient enfin un indicateur de performance opérationnelle et de confort pour les résidents.
- Plus d’informations sur https://www.hetikal.com/fr/
> Article paru dans Ehpadia #42, édition de janvier 2026, à lire ici
Romain Bury : Hetikal France est la filiale française du groupe européen Hawadyc, fondé en 1998 pour répondre aux enjeux d’identification dans les secteurs hospitalier et gériatrique. Leader européen de l’identification textile, le groupe développe notamment des solutions professionnelles de marquage du linge. La singularité de notre offre repose sur un modèle économique unique : l’imprimante et la presse thermique sont mises gratuitement à disposition des établissements, qui ne paient que les étiquettes effectivement consommées. Ce modèle est né d’un constat de terrain : si de nombreux EHPAD souhaitent reprendre la maîtrise du marquage textile, le coût d’investissement constitue le principal frein. Notre approche leur permet donc d’internaliser, de professionnaliser et de fiabiliser cette prestation sans dépense initiale. Il est d’ailleurs important de rappeler que, depuis le décret n° 2022-734 du 28 avril 2022, le marquage du linge personnel fait partie du socle des prestations minimales obligatoires en EHPAD. Les solutions Hetikal permettent ainsi aux directions de répondre à cette exigence de transparence sans alourdir leur budget de fonctionnement, tout en valorisant la qualité de la prise en charge.
Le marquage textile représente en effet un enjeu majeur dans les EHPAD. Pourquoi ?
En EHPAD, l’identification des vêtements personnels est indispensable. Ces effets possèdent souvent une forte valeur affective, car ils constituent un lien direct avec la vie antérieure du résident. Toute perte engendre donc des coûts difficiles à évaluer, mêlant dimensions financière et émotionnelle. Certaines structures font encore coudre les étiquettes par leur lingère, une pratique somme toute chronophage. D’autres délèguent le marquage aux familles ou aux blanchisseries industrielles. Le marquage artisanal réalisé par les familles reste aléatoire : feutres qui s’effacent, étiquettes qui se décollent… et le problème persiste. Il en résulte des réclamations récurrentes, des familles inquiètes et des équipes contraintes de délaisser l’accompagnement pour rechercher du linge égaré. Ce qui semblait être une économie se transforme alors en un coût opérationnel réel, mais souvent invisible. L’externalisation en blanchisserie génère quant à elle des délais, des erreurs d’attribution et des coûts supplémentaires, avec un impact direct sur la satisfaction des résidents et l’image de l’établissement. Ce sont autant de problématiques auxquelles notre offre répond avec pertinence.
Vous l’avez évoqué, les solutions Hetikal sont déjà largement éprouvées…
Plus de 6 000 établissements en Europe utilisent aujourd’hui les systèmes d’identification Hetikal pour sécuriser leur linge et fiabiliser leur organisation quotidienne, le tout sans investissement initial. Présente dans cinq pays européens, l’entreprise s’appuie sur une solide expérience terrain et sur le soutien technologique et financier du groupe Hawadyc. C’est précisément ce soutien qui rend possible la mise à disposition gratuite du matériel : en déployant des milliers de machines à l’échelle européenne, le groupe bénéficie d’économies d’échelle qui rendent ce modèle viable, quelle que soit la taille de l’établissement. Là où d’autres acteurs doivent vendre leurs équipements, nous pouvons les fournir sans frais, et sans coûts cachés. Surtout, en conservant la propriété du matériel, Hetikal garantit une continuité de service optimale : la maintenance, la réparation ou le remplacement sont assurés immédiatement en cas de panne. Les établissements bénéficient ainsi d’un marquage fiable, sans interruption ni contrainte technique, avec une qualité de service constante. Cette fiabilité explique d’ailleurs la fidélité de nos clients.
Hetikal France n’innove pas seulement par son modèle économique : votre technologie est elle aussi inédite. Pourriez-vous nous en dire plus ?
Nous avons en effet développé un système de fixation basse température. Là où les solutions concurrentes nécessitent généralement plus de 200°C pour activer l’adhésif, notre technologie fonctionne à seulement 163°C, bien en dessous des standards habituels. Cette fixation de nouvelle génération permet une fusion définitive de l’étiquette avec le textile : elle s’incruste dans la fibre sans l’altérer, éliminant tout risque de brûlure ou de déformation. Grâce à ce procédé, il n’existe plus de restriction de marquage. Les étiquettes Hetikal sont compatibles avec tous les types de linge, y compris les textiles réputés difficiles à marquer, comme les bas de contention ou la laine.
Et sur le volet matériel ?
Notre imprimante se distingue également par sa simplicité d’usage. Elle ne nécessite ni prérequis technique ni logiciel spécifique, et peut fonctionner avec ou sans poste de travail. Inspirée du principe des étiqueteuses à cartouche, elle s’intègre facilement dans toutes les organisations et offre une prise en main immédiate, sans formation du personnel. Fonctionnant sur batterie rechargeable, elle peut être utilisée en mobilité et permet une grande souplesse d’usage : le changement de couleur d’étiquette se fait simplement en remplaçant la cartouche. À noter que cette même imprimante permet aussi le marquage des objets grâce à des cartouches dédiées. Enfin, notre presse thermique manuelle complète le dispositif par sa simplicité et sa flexibilité, quel que soit l’environnement de travail.
Le mot de la fin ?
Hetikal France est aujourd’hui partenaire de Lavandys, le réseau national des experts dans la conception et l’installation de blanchisseries et laveries, présent sur l’ensemble du territoire. Ces professionnels ont rapidement été convaincus de la pertinence de nos solutions et de leur parfaite adéquation avec les besoins des EHPAD. Dans le cadre de ce référencement, nous proposons aux établissements de tester concrètement nos systèmes à travers un pilote gratuit de 30 jours, pour constater d’eux-mêmes la fiabilité et la simplicité d’usage de nos solutions. Et les retours sont unanimes : avec Hetikal France, la traçabilité du linge devient enfin un indicateur de performance opérationnelle et de confort pour les résidents.
- Plus d’informations sur https://www.hetikal.com/fr/
> Article paru dans Ehpadia #42, édition de janvier 2026, à lire ici
Offre Spéciale 10 ans EHPADIA : Pour toute nouvelle installation d'un système de marquage professionnel (matériel mis à disposition gratuitement), bénéficiez d'une offre exceptionnelle de 12 cartouches achetées + 3 offertes avec le code EHPADIA10. Offre valable pour toute commande passée avant le 31 mai 2026.